Syard inscrita no CNPJ 48.104.494/0001-80, com sede na Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1748 - Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04571-000 estabelece a presente Política de Privacidade de Dados Pessoais com a finalidade de regular a utilização dos dados pessoais coletados durante sua visita em nosso site como titulares das informações pessoais, nas Plataformas. Na Syard, a sua privacidade é prioridade! Estamos totalmente empenhados em garantir a segurança e a proteção dos seus dados pessoais, com princípios adotados para cumprir as obrigações vigentes.
Em atendimento à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), pretendemos esclarecê-lo a Política de Privacidade, de forma objetiva e transparente:
A coleta de dados pessoais é necessária para proporcionar uma melhor experiência em nosso site e serviços. Seremos claros e transparentes a respeito de como processamos dados pessoais de indivíduos...
Abaixo, explicaremos as situações em que coletamos e usamos suas informações:
2.1 O que fazemos: Identificamos você quando acessa nosso site, preenche formulários, faz login em sua conta, ou entra em contato conosco de qualquer outra forma como e-mails, ou redes sociais. Além disso, podemos coletar automaticamente informações sobre sua navegação no site, como seu endereço IP, tipo de dispositivo, e comportamento de navegação (por meio de cookies e tecnologias similares).
2.2 Porque fazemos isso: A coleta desses dados é necessária para cumprir com obrigações legais, contratuais e regulatórias, além de garantir que possamos fornecer nossos serviços de maneira eficiente. Usamos essas informações também para personalizar a experiência no site, melhorar nossos produtos, serviços, e fornecer o suporte técnico adequado. O uso de cookies, nos permite lembrar suas preferências e melhorar a performance do site.
3.1 O que fazemos: Registramos suas interações por meio de e-mail, telefone ou outros canais de comunicação. Isso inclui todos os registros de consultas, solicitações, dúvidas, reclamações, feedbacks ou qualquer outro tipo de interação que você tenha tido com nossa equipe.
3.2 Porque fazemos isso: Ao registrarmos e armazenarmos suas interações conosco vamos garantir que possamos oferecer um atendimento de qualidade, eficaz e personalizado. Manteremos um histórico completo de nossas comunicações, com que possamos aprimorar o atendimento, resolver problemas rapidamente, melhorar continuamente nossos serviços e garantir conformidade.
4.1 O que fazemos: Utilizamos seus dados para melhorar sua experiência em nosso site, comunicação e serviços. Com base nas informações que você nos fornece, personalizamos o conteúdo, enviamos notificações relevantes, e podemos entrar em contato para oferecer suporte ou atualizações sobre serviços.
4.2 Porque fazemos isso: A Syard poderá manter seus dados pessoais conforme exigido por obrigações legais ou processos administrativos, sempre respeitando a confidencialidade e o sigilo exigidos pela legislação vigente. A transparência e a segurança das suas informações são prioridades para nós, seremos claros e transparentes a respeito de como processamos dados pessoais dos usuários. Você pode, a qualquer momento, revisar e atualizar suas preferências de comunicação ou solicitar a exclusão de seus dados, conforme suas preferências e direitos estabelecidos pela legislação de proteção de dados.
Qualquer tipo de dado pessoal obtido após a entrada no site será tratado de forma segura, apenas para fins necessários e à melhoria do usuário em nosso site ou a fim de cumprir com as legislações vigentes, para fins fiscais e/ou de consumo e cooperar com as autoridades competentes... Não será permitida a propagação dos dados não autorizados, não ocorrerá nenhuma divulgação, evitaremos por meio de medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas.
Manteremos suas informações enquanto você possuir algum relacionamento com a Syard e pelo tempo necessário para cumprirmos nossos requisitos legais. O período durante o qual os dados são armazenados varia de acordo com a finalidade para que foram coletados, constantemente por um período necessário para os fins especificados no momento de sua coleta ou conforme permitido pela legislação.
Protegemos seus dados pessoais de todos os tipos de ameaça: destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. A Syard protege seus dados pessoais de acordo com os padrões e procedimentos de segurança e confidencialidade estabelecidos pela legislação geral de banco de dados.
Considere que, ao acessar o website, a Syard recebe informações técnicas e de navegação automaticamente sobre você, através de mensagens de cookies, seu navegador e sistema operacional, além de bases relacionadas aos websites acessados, os links e o endereço IP do dispositivo. A Syard utiliza a informação coletada principalmente para melhorar a sua experiência em relação a navegação da plataforma.
7.1 O que fazer caso decidir não aceitar: Em todo momento, você poderá optar por não receber um arquivo de cookie, programando seu navegador para recusar cookies ou avisar antes de aceitar um. Leve em conta que, ao recusar o aceite de cookies, você poderá não ter acesso a diversas funcionalidades do website.
Manteremos registros apropriados para demonstrar o cumprimento desta Política e das leis de privacidade aplicáveis. Em caso de incidentes de segurança que envolvam dados pessoais, manteremos um registro detalhado de cada evento, incluindo o tipo de violação, a origem do incidente, as medidas corretivas adotadas e as notificações feitas às autoridades competentes e aos titulares dos dados afetados, quando necessário. O processo de documentação será conduzido de forma transparente e em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as demais legislações relevantes.
8.1 Como administraremos essa manutenção: Realizaremos treinamentos e acompanhamentos regulares para verificar a eficácia dos controles de privacidade implementados, identificando possíveis áreas de melhoria e garantindo que os direitos dos titulares dos dados sejam sempre respeitados.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato por e-mail com dpo@syard.com.br.